『きたりん』を利用する年齢制限はありますか?
年齢制限はありません。
身長137cm以上でしたらどなたでもOKです。
子供用の自転車はありますか?
ご用意しています。料金は小人(小学生以下)の料金となります。
他、電動アシスト付自転車に装着する幼児用の補助椅子・ヘルメットセット(300円)もあります。
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『きたりん』の自転車を利用する際に必要なことは?
楽天ペイやPayPay などキャッシュレス決済(スマホ決済)できます。詳しくはお問い合わせ下さい。
申込書を店舗でご記入して下さい。(所要時間約3分)
身分証明書(運転免許証または学生証など本人と分かるもの)を確認します。
※当日ホテル等に宿泊のお客様は、宿泊先を申込書に記入して下さい。
利用日の何日前までに予約すればいいですか?
ご利用日の二日前までにご予約して下さい。
予約してレンタルする時間に遅れてしまったらどうなりますか?
予約時間より20分までお待ちしますが、事前にお電話を頂けない場合、それを越しますと他のお客様のご迷惑になるためキャンセルとみなす場合があります。
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キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルは100%かかります。
前営業日迄は、かかりません。
悪天候の場合、キャンセル料はかかりますか?
悪天候日のキャンセル料はかかりません。(当日電話確認をして下さい)
当日レンタルした後で悪天候による即時返却は利用時間割の返金となります。(事前の電話確認必要)
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パンクしたときは、どうすればよいのですか?
『きたりん』へお電話して下さい。
お近くの自転車販売店で修理をお願い致します。
「盗難軽減・部品破損補償セット」(有料)をご利用のお客様のパンクは、修理費用を一旦立て替えて頂きますが無料となります。
補償セットをご利用にならないお客様は自己負担となります。
但し、当補償セットのサービス期間時は、お客様のパンク修理費用負担はありません。
利用中に自転車が故障した場合は、どうすればよいのですか?
故障している自転車はご使用にならないで下さい。
『きたりん』へお電話して下さい。
お客様の責に帰すべき事由による故障・破損・部品の紛失等の場合は、お客様に費用をお支払いして頂きます。
『きたりん』の自転車に乗っている時に事故にあった場合は、どうすればよいのですか?
警察と『きたりん』へお電話して下さい。
『きたりん』が加入の傷害保険(死亡・重度後遺障害:1,000万円 入院:5,000円/日 通院:3,000円/日)及び自転車に付帯している第2種TSマーク保険(死亡・重度後遺障害1〜4級:一律50万円 入院15日以上の傷害:一律5万円)の適用範囲内で、補償を受けることができます。
それ以外は全額利用者の負担となり、自己責任において解決して下さい。
『きたりん』の自転車に乗っているときに他人にケガをさせた場合は、どうすればよいのですか?
警察と『きたりん』へお電話して下さい。
自転車に付帯している第2種TSマーク保険の適用範囲内で、賠償責任補償を受けることができます。(死亡又は傷害[すべての人身事故]限度額1億円)
それ以外は全額利用者の負担となり、自己責任において解決して下さい。
利用中に自転車を盗難された場合はどうなりますか?
警察と『きたりん』へお電話して下さい。
自転車の捜索にご協力をお願いします。
自転車の定価分をお客様にお支払い頂きます。
「盗難軽減・部品破損補償セット」をご利用のお客様は、鍵をお持ちであれば(施錠していれば)定価の3分の1の負担で済みます。
『きたりん』の自転車に乗っているときに他人のものや公共物を破損させた場合は、どうすればよいのですか?
警察と『きたりん』へお電話して下さい。
全額利用者の負担となり、自己責任において解決して下さい。
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電動アシスト自転車はありますか?
あります。
ブリヂストン「Cタイプ」です。
チャイルドシート付自転車はありますか?
ご用意しています。対象はCタイプの電動アシスト自転車のみとなります。
幼児用の補助椅子・ヘルメットセット(300円)が、加算されます。
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